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Suporte de faturamento

Lembretes e e-mails de renovação

Sabemos que é importante ficar por dentro das renovações da sua assinatura, por isso, manteremos você informado em cada etapa do processo. Nossos e-mails de lembrete de renovação são projetados para lhe dar um aviso prévio e uma visão clara do que está acontecendo com sua conta.

NOTE: Os e-mails de lembrete de renovação podem variar dependendo da sua localização e do tipo de assinatura. Para mais detalhes, consulte nosso Termos e Condições.

O que esperar

E-mails de lembrete antecipado

Antes da renovação da sua assinatura, enviaremos um lembrete para que você saiba quando o pagamento será feito. Esses e-mails incluem:

  • Sua data de renovação

  • O plano

  • O valor da renovação

  • Quaisquer alterações (como descontos expirados ou preços atualizados)

Dessa forma, você tem tempo para revisar sua assinatura e fazer ajustes.

Confirmação de Renovação

Após a renovação da sua assinatura, você receberá um e-mail de confirmação. Ele incluirá:

  • O valor cobrado

  • O método de pagamento cobrado

  • Uma cópia da sua fatura


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