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Suporte de faturamento

Onde está meu e-mail de renovação?

Se você não encontrar seu e-mail de renovação, não se preocupe — geralmente ele está escondido em algum lugar inesperado. Veja o que você precisa saber.

Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico

Nossas notificações de renovação podem ocasionalmente ser filtradas por provedores de e-mail para sua pasta de spam, lixo eletrônico ou "promoções".

  • Se você encontrar o e-mail lá, marque-o como "Não é spam" para garantir que os próximos cheguem à sua caixa de entrada.

Ainda não consegue encontrar?

Se você verificou sua caixa de spam e procurou em sua caixa de entrada, mas ainda não conseguiu localizar seu e-mail de renovação, entre em contato com nossa equipe de suporte. Podemos:

  • Confirme a data e o valor da renovação.

  • Reenvie o e-mail para seu endereço registrado.

  • Ajude a atualizar suas preferências de e-mail para que você nunca mais perca uma mensagem importante.

TIP: Adicionar nosso endereço de e-mail aos seus contatos ou lista de remetentes seguros aumentará a probabilidade de que futuros lembretes de renovação cheguem à sua caixa de entrada.


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