Billing Support Menu

Wsparcie rozliczeniowe

Gdzie jest mój e-mail z prośbą o odnowienie?

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem odnowienia, nie martw się – zazwyczaj po prostu gdzieś się schowała. Oto, co musisz wiedzieć.

Sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami

Nasze powiadomienia o odnowieniu subskrypcji mogą czasami zostać przefiltrowane przez dostawców poczty e-mail i umieszczone w folderach ze spamem, wiadomościami-śmieciami lub „promocjami”.

  • Jeśli znajdziesz tam e-mail, oznacz go jako „To nie jest spam”, aby mieć pewność, że przyszłe wiadomości będą docierać do Twojej skrzynki odbiorczej.

Nadal nie możesz tego znaleźć?

Jeśli sprawdziłeś folder ze spamem i przeszukałeś skrzynkę odbiorczą, ale nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem odnowienia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Możemy:

  • Potwierdź datę i kwotę odnowienia.

  • Wyślij ponownie wiadomość e-mail na zarejestrowany adres.

  • Pomóż nam zaktualizować Twoje preferencje e-mailowe, dzięki czemu nigdy więcej nie przegapisz ważnej wiadomości.

TIP: Jeśli dodasz nasz adres e-mail do kontaktów lub listy bezpiecznych nadawców, zwiększysz prawdopodobieństwo, że przypomnienia o odnowieniu subskrypcji będą do Ciebie docierać w przyszłości.


Nadal potrzebujesz wsparcia? Zaloguj się na swoje konto premium, aby skontaktować się z naszym zespołem!