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Supporto alla fatturazione

Dov'è la mia email di rinnovo?

Se non riesci a trovare l'email di rinnovo, non preoccuparti: di solito è nascosta da qualche parte inaspettata. Ecco cosa devi sapere.

Controlla la cartella spam o posta indesiderata

Occasionalmente, le nostre notifiche di rinnovo possono essere filtrate dai provider di posta elettronica nella cartella spam, posta indesiderata o "promozioni".

  • Se trovi l'e-mail lì, contrassegnala come "Non spam" per assicurarti che le future arrivino nella tua casella di posta.

Non riesci ancora a trovarlo?

Se hai controllato la cartella spam e la posta in arrivo ma non riesci ancora a trovare l'email di rinnovo, contatta il nostro team di supporto. Possiamo:

  • Conferma la data e l'importo del rinnovo.

  • Invia nuovamente l'e-mail all'indirizzo registrato.

  • Aggiorna le tue preferenze e-mail per non perdere mai più un messaggio importante.

TIP: Aggiungendo il nostro indirizzo email ai tuoi contatti o all'elenco dei mittenti attendibili, sarà più probabile che i promemoria di rinnovo futuri arrivino nella tua casella di posta.


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