Billing Support Menu

Faktureringsstøtte

Hvor er fornyelses-e-posten min?

Hvis du ikke finner fornyelses-e-posten din, ikke bekymre deg – det er vanligvis bare et tilfelle av at den har gjemt seg et uventet sted. Her er hva du trenger å vite.

Sjekk spam- eller søppelpostmappen din

Fornyelsesvarsler kan av og til bli filtrert av e-postleverandører til spam-, søppelpost- eller kampanjemappen din.

  • Hvis du finner e-posten der, merk den som «Ikke spam» for å sikre at fremtidige e-poster kommer til innboksen din.

Finner du det fortsatt ikke?

Hvis du har sjekket spam-mappen din og søkt i innboksen din, men fortsatt ikke finner fornyelses-e-posten din, kan du kontakte supportteamet vårt. Vi kan:

  • Bekreft fornyelsesdatoen og beløpet.

  • Send e-posten på nytt til din registrerte adresse.

  • Hjelp med å oppdatere e-postinnstillingene dine, slik at du aldri går glipp av en viktig melding igjen.

TIP: Hvis du legger e-postadressen vår til i kontaktlisten eller listen over sikre avsendere, er det mer sannsynlig at fremtidige fornyelsespåminnelser havner i innboksen din.


Trenger du fortsatt støtte? Logg inn på premiumkontoen din for å kontakte teamet vårt!