Billing Support Menu

Faktureringssupport

Var är mitt förnyelse-e-postmeddelande?

Om du inte hittar ditt förnyelsemejl, oroa dig inte – det är oftast bara så att det gömmer sig någonstans oväntat. Här är vad du behöver veta.

Kontrollera din skräppostmapp

Våra förnyelsemeddelanden kan ibland filtreras av e-postleverantörer till din skräppostmapp, eller mappen "kampanjer".

  • Om du hittar e-postmeddelandet där, markera det som "Inte skräppost" för att säkerställa att framtida e-postmeddelanden kommer fram till din inkorg.

Hittar du det fortfarande inte?

Om du har kontrollerat din skräppostmapp och sökt i din inkorg men fortfarande inte hittar ditt förnyelsemeddelande, kontakta vår support. Vi kan:

  • Bekräfta ditt förnyelsedatum och belopp.

  • Skicka e-postmeddelandet igen till din registrerade adress.

  • Hjälp oss att uppdatera dina e-postinställningar så att du aldrig missar ett viktigt meddelande igen.

TIP: Om du lägger till vår e-postadress i dina kontakter eller din lista över betrodda avsändare ökar sannolikheten att framtida förnyelsepåminnelser hamnar i din inkorg.


Behöver du fortfarande support? Logga in på ditt premiumkonto för att kontakta vårt team!