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Rechnungsunterstützung

Erneuerungserinnerungen und E-Mails

Wir wissen, wie wichtig es ist, den Überblick über Ihre Abonnementverlängerungen zu behalten. Deshalb halten wir Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden. Unsere Erinnerungs-E-Mails zur Verlängerung informieren Sie rechtzeitig und geben Ihnen einen klaren Überblick über den aktuellen Stand Ihres Kontos.

NOTE: Die E-Mail-Erinnerungen zur Verlängerung können je nach Standort und Abonnementtyp unterschiedlich ausfallen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Geschäftsbedingungen.

Was Sie erwartet

Erinnerungs-E-Mails im Voraus

Bevor Ihr Abonnement verlängert wird, senden wir Ihnen eine freundliche Erinnerung, damit Sie wissen, wann die Zahlung fällig ist. Diese E-Mails enthalten:

  • Ihr Verlängerungsdatum

  • Der Plan

  • Der Erneuerungsbetrag

  • Alle Änderungen (wie etwa auslaufende Rabatte oder aktualisierte Preise)

So haben Sie Zeit, Ihr Abonnement zu überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

Erneuerungsbestätigung

Sobald Ihr Abonnement erfolgreich verlängert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese enthält:

  • Der berechnete Betrag

  • Die berechnete Zahlungsmethode

  • Eine Kopie Ihrer Rechnung


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