Billing Support Menu

Faktureringssupport

Fornyelsespåmindelser og e-mails

Vi ved, at det er vigtigt at holde styr på dine abonnementsfornyelser, så vi holder dig informeret hele vejen igennem. Vores påmindelsesmails om fornyelse er designet til at give dig masser af varsel og et klart billede af, hvad der sker med din konto.

NOTE: Fornyelsespåmindelsesmails kan variere afhængigt af din placering og den type abonnement du har. For yderligere oplysninger henvises til vores Vilkår og betingelser.

Hvad man kan forvente

Forhåndspåmindelsesmails

Før dit abonnement fornyes, sender vi dig en venlig påmindelse, så du ved, hvornår betalingen nærmer sig. Disse e-mails omfatter:

  • Din fornyelsesdato

  • Planen

  • Fornyelsesbeløbet

  • Eventuelle ændringer (f.eks. udløb af rabatter eller opdaterede priser)

På denne måde har du tid til at gennemgå dit abonnement og foretage eventuelle justeringer.

Fornyelsesbekræftelse

Når dit abonnement er fornyet, modtager du en bekræftelsesmail. Den vil indeholde:

  • Det opkrævede beløb

  • Den opkrævede betalingsmetode

  • En kopi af din faktura


Har du stadig brug for support? Log ind på din premium-konto for at kontakte vores team!