Billing Support Menu

Podpora fakturace

Připomenutí a e-maily k obnovení

Víme, že je důležité mít přehled o obnovení předplatného, proto vás budeme o každém kroku informovat. Naše e-maily s připomenutím obnovení jsou navrženy tak, abyste byli dostatečně informováni a měli jasný přehled o tom, co se s vaším účtem děje.

NOTE: E-maily s připomenutím obnovení se mohou lišit v závislosti na vaší poloze a typu vašeho předplatného. Úplné informace naleznete v našem Pravidla a podmínky.

Co očekávat

E-maily s předběžným připomenutím

Před obnovením vašeho předplatného vám zašleme přátelskou připomínku, abyste věděli, kdy se blíží platba. Mezi tyto e-maily patří:

  • Datum obnovení

  • Plán

  • Částka za obnovení

  • Jakékoli změny (například vypršení platnosti slev nebo aktualizace cen)

Takto budete mít čas si předplatné zkontrolovat a provést případné úpravy.

Potvrzení o obnovení

Jakmile bude vaše předplatné úspěšně obnoveno, obdržíte potvrzovací e-mail. Bude obsahovat:

  • Účtovaná částka

  • Způsob platby použitý

  • Kopie vaší faktury


Stále potřebujete podporu? Přihlaste se ke svému prémiovému účtu a kontaktujte náš tým!