Billing Support Menu

Ondersteuning bij facturering

Herinneringen en e-mails voor verlenging

We weten dat het belangrijk is om op de hoogte te blijven van de verlenging van je abonnementen, dus we houden je op de hoogte van elke stap. Onze e-mailherinneringen voor verlenging zijn ontworpen om je ruim van tevoren op de hoogte te stellen en een duidelijk beeld te geven van wat er met je account gebeurt.

NOTE: Herinneringsmails voor verlenging kunnen variƫren, afhankelijk van uw locatie en het type abonnement dat u heeft. Raadpleeg onze Voorwaarden voor meer informatie.

Wat u kunt verwachten

Voorafgaande herinneringsmails

Voordat je abonnement wordt verlengd, sturen we je een vriendelijke herinnering zodat je weet wanneer de betaling eraan komt. Deze e-mails bevatten:

  • Uw verlengingsdatum

  • Het plan

  • Het hernieuwingsbedrag

  • Eventuele wijzigingen (zoals verlopen kortingen of gewijzigde prijzen)

Zo heeft u de tijd om uw abonnement te controleren en eventuele aanpassingen door te voeren.

Bevestiging van verlenging

Zodra je abonnement succesvol is verlengd, ontvang je een bevestigingsmail. Deze bevat:

  • Het in rekening gebrachte bedrag

  • De betaalmethode die in rekening wordt gebracht

  • Een kopie van uw factuur


Nog steeds ondersteuning nodig? Log in op je premium account om contact op te nemen met ons team!