Billing Support Menu

Podpora fakturace

Jak mohu zrušit své předplatné?

Nejrychlejší a nejjednodušší způsob správy předplatného je prostřednictvím zabezpečeného online portálu. Automatické obnovení můžete kdykoli deaktivovat pomocí našeho jednoduchého procesu zrušení jedním kliknutím – není třeba kontaktovat podporu.

Tím se zastaví obnovení vašeho předplatného na konci aktuálního fakturačního období. Vaše služby zůstanou do té doby plně aktivní a nebudou vám účtovány žádné další poplatky.

Upozornění: U nákupů provedených přímo prostřednictvím našich webových stránek budete požádáni o ověření vaší totožnosti pomocí dvoufaktorového ověřování – buď e-mailem, nebo zadáním prvních šesti číslic platební metody uložené ve vašem účtu. To pomáhá zajistit bezpečnost vašeho účtu.

Chcete-li začít, vyberte platební metodu, kterou jste použili při registraci, a postupujte podle níže uvedených pokynů krok za krokem.

Na zařízení iOS® postupujte takto:

  • Otevřete aplikaci nastavení
  • Klepněte na předplatné iCloud® v horní části obrazovky
  • Klepněte na 'Subscriptions' (načtení může několik sekund trvat)
  • Klepněte na předplatné, které chcete spravovat
  • Klepněte na 'Zrušit předplatné'
  • Chcete-li své předplatné spravovat, můžete také zkontrolovat svá předplatná spojená s vaším účtem Apple® do kliknutím sem.

    Chcete-li své předplatné spravovat, můžete svá předplatná přidružená k vašemu účtu Google zkontrolovat do kliknutím sem.

    Pokud si přejete zrušit předplatné u nás, můžete tak učinit kliknutím zde, abyste získali přístup ke svému účtu a přejděte do nabídky služeb.

    Níže naleznete přehled jednoduchých kroků.

    Přihlásit se

    Přihlaste se ke svému účtu na našem webu.

    Ovládací panel

    Na svém řídicím panelu klikněte na „Moje předplatné“

    Moje služby

    Klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“ ve svém předplatném.

    Ověření

    V rámci bezpečnostních opatření požadujeme, abyste před provedením jakýchkoli změn ve vašich předvolbách fakturace ověřili svou totožnost majitele účtu. Abychom tento proces usnadnili, odešleme ověřovací kód na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.

    Pokud si přejete zrušit předplatné u nás, můžete tak učinit kliknutím zde, abyste získali přístup ke svému účtu a přejděte do nabídky služeb.

    Níže naleznete přehled jednoduchých kroků.

    Přihlásit se

    Přihlaste se ke svému účtu na našem webu.

    Ovládací panel

    Na svém řídicím panelu klikněte na „Moje předplatné“

    Moje služby

    Klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“ ve svém předplatném.

    Ověření

    V rámci bezpečnostních opatření požadujeme, abyste před provedením jakýchkoli změn ve vašich předvolbách fakturace ověřili svou totožnost majitele účtu. Abychom tento proces usnadnili, odešleme ověřovací kód na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.