Sur votre appareil iOS®, suivez ces étapes :
Alternativement, pour gérer votre abonnement, vous pouvez consulter vos abonnements associés à votre compte Apple® en en cliquant ici.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Le moyen le plus rapide et le plus simple de gérer vos abonnements est d'utiliser notre portail en ligne sécurisé. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment grâce à notre procédure d'annulation simple en un clic ; inutile de contacter l'assistance.
Cela empêchera le renouvellement de votre abonnement à la fin de votre période de facturation actuelle. Vos services resteront pleinement actifs jusqu'à cette date et aucun autre frais ne sera facturé.
Remarque : Pour les achats effectués directement sur notre site web, il vous sera demandé de vérifier votre identité grâce à l'authentification à deux facteurs, soit par e-mail, soit en saisissant les six premiers chiffres du mode de paiement enregistré sur votre compte. Cela garantit la sécurité de votre compte.
Pour commencer, choisissez le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre inscription et suivez les instructions étape par étape ci-dessous.
Pour gérer votre abonnement, vous pouvez consulter vos abonnements associés à votre compte Google en en cliquant ici.
Si vous souhaitez annuler un abonnement chez nous, vous pouvez le faire en en cliquant ici pour accéder à votre compte et accéder au menu des services.
Veuillez voir ci-dessous pour un aperçu des étapes simples.
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Connectez-vous à votre compte sur notre site Internet.
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Sur votre tableau de bord, cliquez sur « Mes abonnements »
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Cliquez sur « Annuler l'abonnement » sur votre abonnement.
Vérification
Par mesure de sécurité, nous vous demandons de vérifier votre identité en tant que titulaire du compte avant de modifier vos préférences de facturation. Pour faciliter ce processus, nous envoyons un code de vérification à l'adresse e-mail associée à votre compte.
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