Garantia de devolução de dinheiro
Queremos que você se sinta totalmente confiante na sua compra, e é por isso que todos os planos Speedy Cleaner incluem uma garantia de reembolso. Isso lhe dá tempo para experimentar nossos serviços e garantir que eles sejam adequados para você — com a opção de solicitar um reembolso caso não funcione.
Se você adquiriu uma assinatura anual, terá direito a um reembolso total em até 30 dias a partir da data do pagamento inicial ou da renovação. Para assinaturas mensais, o prazo para reembolso é de 14 dias a partir da data da compra ou renovação. Se não tiver certeza de qual tipo de plano possui, você pode visualizar os detalhes da sua assinatura a qualquer momento acessando sua conta online.
Os reembolsos geralmente são emitidos para o método de pagamento original em até 5 a 7 dias úteis, embora esse prazo possa variar dependendo do seu banco ou da operadora do cartão. Após o período de reembolso elegível, você ainda pode cancelar sua assinatura para evitar cobranças futuras — seu serviço permanecerá ativo até o final do seu ciclo de cobrança atual.
Observe que, se sua assinatura foi comprada por meio de terceiros — como Apple ou Google Play — você precisará seguir as respectivas políticas de reembolso e processos de solicitação, pois não temos acesso direto a esses sistemas de pagamento.
Caso não tenha certeza se sua assinatura se qualifica para reembolso, consulte a seção Faturas em Meus Serviços no seu portal online. Como alternativa, nossa equipe dedicada apoiar está sempre feliz em ajudar.