Geldteruggarantie
We willen dat je volledig zeker bent van je aankoop. Daarom hebben alle Speedy Cleaner-abonnementen een geld-terug-garantie. Zo heb je de tijd om onze diensten uit te proberen en te kijken of ze bij je passen. Je kunt ook je geld terugvragen als het niet werkt.
Als je een jaarabonnement hebt afgesloten, kom je in aanmerking voor volledige terugbetaling binnen 30 dagen na de eerste betaling of verlengingsdatum. Voor maandabonnementen geldt een terugbetalingstermijn van 14 dagen na de aankoop- of verlengingsdatum. Als je niet zeker weet welk type abonnement je hebt, kun je je abonnementsgegevens op elk moment bekijken door in te loggen op je online account.
Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode overgemaakt, hoewel dit kan variëren afhankelijk van uw bank of kaartuitgever. Nadat de restitutieperiode is verstreken, kunt u uw abonnement nog steeds opzeggen om toekomstige kosten te voorkomen. Uw service blijft actief tot het einde van uw huidige factureringscyclus.
Houd er rekening mee dat als u uw abonnement via een derde partij heeft aangeschaft, zoals Apple of Google Play, u het desbetreffende restitutiebeleid en aanvraagproces moet volgen. Wij hebben namelijk geen directe toegang tot die betalingssystemen.
Als u niet zeker weet of uw abonnement in aanmerking komt voor restitutie, kunt u de sectie 'Facturen' onder 'Mijn diensten' in uw online portal raadplegen. U kunt ook altijd contact opnemen met ons toegewijde steun-team.