Billing Support Menu

Faktureringssupport

Pengar tillbaka garanti

Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp, och det är därför alla Speedy Cleaner-planer inkluderar en pengarna-tillbaka-garanti. Detta ger dig tid att prova våra tjänster och se till att de passar dig – med möjlighet att begära återbetalning om det inte fungerar.

Om du har köpt en årsprenumeration har du rätt till full återbetalning inom 30 dagar från den första betalningen eller förnyelsedatumet. För månadsprenumerationer är återbetalningsfönstret 14 dagar från inköps- eller förnyelsedatumet. Om du är osäker på vilken typ av abonnemang du har kan du se dina prenumerationsuppgifter när som helst genom att logga in på ditt onlinekonto.

Återbetalningar utfärdas vanligtvis till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–7 arbetsdagar, men detta kan variera beroende på din bank eller kortutgivare. När den berättigade återbetalningsperioden har gått ut kan du fortfarande avsluta din prenumeration för att undvika framtida avgifter – din tjänst kommer att förbli aktiv till slutet av din nuvarande faktureringscykel.

Observera att om din prenumeration köptes via en tredje part – till exempel Apple eller Google Play – måste du följa deras respektive återbetalningspolicyer och begärandeprocesser, eftersom vi inte har direkt tillgång till dessa betalningssystem.

Om du är osäker på om din prenumeration är berättigad till återbetalning kan du kontrollera avsnittet Fakturor under Mina tjänster i din onlineportal. Alternativt hjälper vårt dedikerade Stöd-team dig gärna.