Penge-tilbage-garanti
Vi ønsker, at du skal føle dig fuldstændig tryg ved dit køb, og derfor inkluderer alle Speedy Cleaner-abonnementer en pengene-tilbage-garanti. Dette giver dig tid til at prøve vores tjenester og sikre dig, at de passer til dig – med mulighed for at anmode om en refusion, hvis tingene ikke fungerer.
Hvis du har købt et årligt abonnement, er du berettiget til fuld refusion inden for 30 dage efter den oprindelige betaling eller fornyelsesdato. For månedlige abonnementer er refusionsvinduet 14 dage fra købsdatoen eller fornyelsesdatoen. Hvis du er usikker på, hvilken type abonnement du har, kan du til enhver tid se dine abonnementsoplysninger ved at logge ind på din onlinekonto.
Refusioner udstedes typisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage, selvom dette kan variere afhængigt af din bank eller kortudsteder. Når den berettigede refusionsperiode er udløbet, kan du stadig opsige dit abonnement for at undgå fremtidige gebyrer – din tjeneste forbliver aktiv indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode.
Bemærk venligst, at hvis dit abonnement blev købt via en tredjepart – f.eks. Apple eller Google Play – skal du følge deres respektive refusionspolitikker og anmodningsprocesser, da vi ikke har direkte adgang til disse betalingssystemer.
Hvis du er usikker på, om dit abonnement er berettiget til refusion, kan du tjekke afsnittet Fakturaer under Mine tjenester i din onlineportal. Alternativt er vores dedikerede support-team altid glade for at hjælpe.