Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Wir bemühen uns, Ihren Rückerstattungsantrag so schnell wie möglich zu bearbeiten. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Genehmigung bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung in bestimmten Fällen bis zu 7 Werktage dauern kann, abhängig von Faktoren wie der Bearbeitungszeit Ihres Finanzinstituts.
Rückerstattungsberechtigung
Um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, sehen Sie sich bitte unser Geschäftsbedingungen an. In diesem Abschnitt werden die spezifischen Szenarien beschrieben, unter denen eine Rückerstattung gewährt werden kann. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die für Ihre Anfrage geltenden Bedingungen verstehen.
Rückerstattungsunterschiede zwischen den Zahlungsmethoden
Die Rückerstattungsverfahren können je nach der von Ihnen für Ihren Einkauf verwendeten Zahlungsmethode variieren. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode erfolgen. Hier finden Sie eine Übersicht über die Abwicklung von Rückerstattungen für verschiedene Zahlungsmethoden:
Kredit-/Debitkarte: Wenn Sie eine Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte getätigt haben, wird Ihre Rückerstattung auf dieselbe Karte zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers variieren kann.
PayPal: Bei Zahlungen über PayPal werden Rückerstattungen Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben. Von dort aus können Sie wählen, ob Sie den erstatteten Betrag in Ihrem PayPal-Guthaben behalten oder auf Ihr verknüpftes Bankkonto oder Ihre Karte überweisen möchten.
App Store (z. B. Apple App Store, Google Play Store): wenn Sie einen Kauf über getätigt haben B. dem Apple App Store oder dem Google Play Store, werden Rückerstattungen gemäß den Richtlinien und Verfahren des jeweiligen Stores abgewickelt. Sie müssen die Rückerstattungsanforderung über die App des Shops einleiten. Die Rückerstattung wird in der Regel Ihrem Shop-Konto wieder gutgeschrieben.