Billing Support Menu

Fatura destek

geri ödeme bilgisi

Tüm abonelik planlarında para iade garantisi sunuyoruz. İade süresi abonelik süresine bağlıdır:

    • *Yıllık abonelikler: İlk satın alma veya yenileme tarihinden itibaren 30 gün** içinde tam geri ödeme almaya uygundur.

    • *Aylık abonelikler: İlk satın alma veya yenileme tarihinden itibaren 15 gün** içinde tam geri ödeme almaya uygundur.

Bu süreden sonra, geçerli yasanın gerektirdiği durumlar haricinde geri ödemeler yapılamayabilir. Hangi aboneliği satın aldığınızdan emin değilseniz, hesabınıza giriş yaparak plan ayrıntılarınızı kontrol edebilirsiniz.

Geri ödeme almaya uygun olup olmadığınızı öğrenmek için lütfen Şartlar ve Koşullarımıza bakın; alternatif olarak destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıda ayrıca farklı ödeme yöntemleri için iade işlem süreleri ve iadelere ilişkin ek bilgiler bulacaksınız.

İade İşlem Süresi

İade talebinizi mümkün olan en kısa sürede işleme koymaya kararlıyız. Genellikle, iadeler talebiniz onaylandıktan sonra 24 ila 48 saat içinde işlenir. Ancak, belirli durumlarda, finans kuruluşunuzun işlem süreleri gibi faktörlere bağlı olarak iade işleminin 7 iş gününe kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.

İade Uygunluğu

Geri ödemeye uygunluğunuzu belirlemek için lütfen Şartlar ve koşullar bölümümüze bakın. Bu bölüm, geri ödemenin yapılabileceği belirli senaryoları özetlemektedir. Talebiniz için geçerli olan koşulları anladığınızdan emin olmak için bu koşulları dikkatlice incelemenizi öneririz.

Ödeme Yöntemleri Arasında İade Değişiklikleri

İade süreçleri satın alma işleminiz için kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Lütfen iadelerin satın alma noktasında kullanılan ödeme yöntemine geri ödeneceğini unutmayın. İşte farklı ödeme yöntemleri için iadelerin nasıl işlendiğine dair bir genel bakış:

  • Kredi/Banka Kartı: Kredi veya banka kartı ile ödeme yaptıysanız, iadeniz aynı karta geri işlenecektir. Geri ödemenin hesabınızda görünmesi için geçen sürenin, kartınızı veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.

  • PayPal: PayPal aracılığıyla yapılan ödemelerde, geri ödemeler PayPal hesabınıza geri yatırılır. Oradan, geri ödenen tutarı PayPal bakiyenizde tutmayı veya bağlı banka hesabınıza ya da kartınıza aktarmayı seçebilirsiniz.

  • App Store (ör. Apple App Store, Google Play Store): üzerinden bir satın alma işlemi yaptıysanız Apple App Store veya Google Play Store gibi bir uygulama mağazası, geri ödemeler ilgili mağazanın politika ve prosedürlerine göre işlenir. Geri ödeme talebini mağazanın uygulaması aracılığıyla başlatmanız gerekecek ve geri ödeme genellikle mağaza hesabınıza geri yatırılacaktır.

Hizmetinizi iptal etmek isterseniz, bunu istediğiniz zaman çevrimiçi portalınızdan yapabilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla ayrıntıyı Burada adresinde bulabilirsiniz.